다산콜센터 하는일과 채용 정보

특히나 서울에 살면 유난히도 다산콜센터를 마주할 일이 많다. 아무래도 인구밀도가 높다보니 이런저런 민원들이 많이 발생하는데, 원칙은 각 구청 담당부서에 연락을 해서 처리해야하나 24시간 항상 연락이 가능한 다산콜센터가 있기때문에 서울시민들은 다산콜센터를 많이 이용 하는것으로 알고 있다. 서울시민의 손과 발이 되어주는 다산콜센터 하는일과 채용정보에 대해 알아보자.

 

 

 

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다산콜센터 하는일

1.기본업무

기본적으로 서울 시민을 의한 행정민원 콜센터이다보니, 시청,구청,주민센터에서 진행되는 모든 업무에 대해서 상담이 가능하다. 더불어 수도,전기 및 서울대공원 등까지 서울시에서 한다 싶은거면 일단 전화해서 연락하면 꽤 많은 것들이 해결된다. 다산콜센터 하는일은 기본업무를 포함해서 아래와 같다

2.대중교통 및 교통 민원

서울시 도로위에서 일어난 모든일이 거의 상담 가능하다. 물론 사고나 보험처리 또는 경찰조사가 필요한 건들에 대해서는 해당 기관을 이용하면 되고, 그외에 고라니가 차도에서 로드킬을 당했다던지, 신호등 등이 나갔더던지 신호등이 휘었다던지의 민원 해결이 가능하다. 또한 태풍등으로 나무가 꺽여서 도로를 침범했다든지의 민원도 가능하다. 큰 도로야 워낙 빠르게 이미 다 처리가 되지만, 그외에 근교지역들도 신고하면 처리가 되는 모습이다

 

2-1.택시 민원

택시도 만약에 서울 도로위에서 일어났다면, 차번호,시간,영수증,녹음 등 확보 할 것들을 모두 확보하고 내림과 동시에 신고하면 된다. 특히나 탑승,하차시간 확인이 중요하니 꼭 확인하도록하자. 일전에 길도막혀서 짜증나는데 계속 정치인 이야기를 하면서 리액션을 강요하길래 불편을 호소했고, 이후 처리 과정은 문자로 받아 볼 수 있었다.

 

3.흡연 신고

어딜가나 금연장소에서 흡연을 해서 주민들에게 피해를 주는 구역이 있다. 그런 곳도 다산콜센터에 정확한 지번 근처와 함께 신고하면 바로 다음주에 금연 스티커가 붙는다. 지번을 확인하는 번호는 건물에 파랑색으로 붙어 있던가 전봇대에 붙어있다. 그것들과 함께 신고하면 처리가 된다

 

 

 

 

 

 

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다산콜센터 채용 정보

1.상반기,하반기

일정하지는 않으나, 상반기 하반기 다산콜선터 사이트에 채용정보가 올라온다. 우리나라에서 콜 상담사에 대한 인식이 낮아서 뭐 당장에라도 일하고 싶다면 일 할 수 있는 그런 시스템은 아니다. 다른 기업들과 동일하게 서류,인적성,면접 등의 절차를 거쳐야 일 할 수 있다. 또한 아무래도 서울시와 관련된 기관이다보니 최대한 투명하게 운영하고자 하는 의지가 보인다. 전면 블라인드로 진행되고, 학벌,나이, 지역에 상관없이 지원이 가능하다. 단 장애우에 대한 몇가지 배려는 있는것으로 확인 되었다.

 

2.서류준비

21년도 상반기 기준으로 서류준비는 지원별응시원서, 경력기술서, 자기소개서, 직무수행계획서, 개인정보수집동의서가 있었다.

 

 

 

이처럼 다산콜센터 하는일과 채용정보에 대해서 알아보았다. 서울시에 손과 발이 되는만큼, 많은 일들을 24시간 처리해주고 있었다. 어쩌면 경찰기관보다도 조금 더 시민들에게 가까운 기관이지 않을까 생각해본다. 더불어 채용에 있어서도 최대한 공정하게 일하고자하는 사람들에게 기회를 주는 것을 확인 할 수 있었다. 아마도 이들덕분에 서울이 조금더 살기 좋은 도시가 되어가지 않을까 생각해보며 그을 마친다.

 

 

 

 

 

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< 다산콜센터 채용정보>